　　3月16日，被晚@啄木鸟家庭维修发布整改承诺书。名啄木鸟

　　3月16日，发布单身部落@啄木鸟家庭维修发布整改承诺书：央视 315 晚会的整改曝光对我们而言是当头棒喝，让我们深刻认识到；在追求规模扩张的承诺过程中，我们的被晚管理失控，导致收费不透明、名啄木鸟培训误导、发布服务流程混乱等问题。整改那些被曝光的承诺“培训套路收费”“配件以次充好”等行为，严重损害了用户信任，被晚也暴露出平台在管理机制上的名啄木鸟单身部落严重漏洞。我们从未忘记初心，发布但管理上的整改缺陷让我们未能有效约束不良行为，最终导致今天的承诺问题发生。在此，我们向所有用户再次致歉 -- 对不起，我们错了！我们深知，此刻的道歉若没有刀刃向内的改革，将毫无意义。即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。

　　1。针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。用户也可通过平台售后热线 4006090020，或微信小程序“啄木鸟家庭维修”客服专线快捷办理退款事宜。

　　2。即日起，所有用户新下订单：用户对价格投诉存疑（工程师小病大修、无病乱修、收费金额与报价金额不一致、先维修后报价、未出示价格参考标准随意口头报价、维修中途加价、未修好强制收费等）平台将第一时间核实情况，情况属实的承诺 24小时内全额退款。

　　3。对于已过平台维修保修期订单，平台将设立专项核查机制，全面复核所有符合标准的订单，并进行相应的费用调整或补偿，确保每位用户的权益得到合理保障。

　　1。所有订单价格透明化，维修前100%知情。所有维修订单必须在维修前提供标准报价单，用户确认后方可施工，杜绝“维修完成后才报价格”的行为。如发现价格不透明、强制加价行为，用户可举报，平台将在 48 小时内核查并处理。

　　2。建立用户信任保障机制，实行30天无忧售后。所有维修订单享受 30 天内免费复检，确保维修质量达标。如存在问题，用户可随时申请重新处理。建立独立用户评分系统，用户可对维修工程师的服务透明度进行评分，确保行业自律。

　　1。课程全面重置，所有无经验家电工程师接受 15 天-45 天技术培训（理论+实操+带教），并加强技术考试，未通过平台技能考核者不得接单。

　　2。透明化监管，线下学习场地安装声像记录系统，杜绝“引导销售”“话术诱导”，系统自动预警违规行为，相关记录可供市场监管部门随时调阅。

　　1。对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，永久禁入。

　　2。推出“工程师信用分”系统，用户可查看维修人员的过往服务记录和评分，增强选择权，提高行业透明度。

　　调整平台规则，取消以维修项目多少为考核标准，改为以一次性解决率、维修质量和用户满意度作为核心考核指标。让工程师专注于真正修好设备，而不是靠增加收费项目来提高收入。

　　任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励 1000元/次并保密举报人个人隐私。

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详细信息

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最后更新: 2025-04-10
最新版本: V6.39.15
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应用分类:ios-Android 慈禧的秘密生活
使用语言: 中文
: 电影天浴，学警狙击，需要联网
系统要求:himeka，被窝网 5.41以上

应用介绍

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